為了配合教育部高校招生“陽(yáng)光工程”，加強(qiáng)對(duì)考生報(bào)考高校的服務(wù)，滿足考生和家長(zhǎng)高考咨詢需求，中國(guó)教育在線“2017年高考志愿填報(bào)網(wǎng)上咨詢周” 大型公益活動(dòng)將于2017年5月8日啟動(dòng)，并持續(xù)到5月14日?；顒?dòng)邀請(qǐng)60多位資深志愿填報(bào)專家在線為學(xué)生和家長(zhǎng)解答有關(guān)高考志愿填報(bào)的各類問題。希望廣大考生和家長(zhǎng)積極參與。

　　本次活動(dòng)有兩種參與形式，考生和家長(zhǎng)可以通過活動(dòng)周專題頁(yè)面直接參與(活動(dòng)專題地址：http://www.eol.cn/html/g/2017gzzx/index.html)，也可以通過下載中國(guó)教育在線掌上高考APP與專家進(jìn)行互動(dòng)。為了更有針對(duì)性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長(zhǎng)，要提前做好準(zhǔn)備，做好咨詢周前的必修課。

　　同時(shí)，針對(duì)本次活動(dòng)大家共同關(guān)心的問題，我們將通過中國(guó)教育在線官網(wǎng)、移動(dòng)端、新媒體平臺(tái)整理發(fā)布，多渠道為廣大考生和家長(zhǎng)服務(wù)。敬請(qǐng)關(guān)注。

　　本次咨詢周活動(dòng)之外，我們還不定期邀請(qǐng)專家，在中國(guó)教育在線和掌上高考APP上針對(duì)熱點(diǎn)問題做免費(fèi)在線答疑?？忌图议L(zhǎng)還有相關(guān)問題需要解答，活動(dòng)結(jié)束之后，也可以撥打電話010-62603078,進(jìn)行電話咨詢。

高考志愿填報(bào)網(wǎng)上咨詢周活動(dòng)用戶手冊(cè)

　　中國(guó)教育在線“2017年高考志愿填報(bào)網(wǎng)上咨詢周”活動(dòng)將于5月8日開始。

　　我們將本次活動(dòng)大家常出現(xiàn)的問題梳理，以問答形式呈現(xiàn)，以便大家更好的參與到活動(dòng)中來。

　　1、問：活動(dòng)什么時(shí)候舉辦？

　　答：2017年高考志愿填報(bào)網(wǎng)上咨詢周活動(dòng)從5月8日啟動(dòng)持續(xù)到5月14日，共7天。

　　2、問：如何參與此次活動(dòng)？

　　答：本次活動(dòng)屬于網(wǎng)上在線咨詢，需要您進(jìn)行注冊(cè)之后，才能參與。注冊(cè)方式有兩種，一種是在網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)，一種是手機(jī)注冊(cè)。網(wǎng)頁(yè)注冊(cè)進(jìn)入專題頁(yè)面通過手機(jī)號(hào)碼或者郵箱進(jìn)行注冊(cè)。

　　手機(jī)注冊(cè)需要先下載“掌上高考”APP。下載完成之后，在個(gè)人中心即可完成注冊(cè)。不論在網(wǎng)頁(yè)還是手機(jī)注冊(cè)，請(qǐng)務(wù)必保留好賬號(hào)和密碼，以便后續(xù)使用。

　　3、問：本次活動(dòng)都有哪些專家？

　　答：受邀參加本次咨詢活動(dòng)的專家都是擁有數(shù)年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的資深志愿填報(bào)專家、職業(yè)生涯規(guī)劃師。在歷年的高考志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)中幫助了眾多學(xué)子考生理想大學(xué)。

　　4、問：如何向?qū)＜疫M(jìn)行咨詢呢？

　　答：咨詢周活動(dòng)專家團(tuán)成員負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的答疑?；顒?dòng)有兩種方式咨詢：您可以在咨詢周活動(dòng)專題中點(diǎn)擊專家頭像下方“向ta提問”，直接與某位專家進(jìn)行對(duì)話。也可以在專題首頁(yè)上方輸入內(nèi)容點(diǎn)擊“提交問題”進(jìn)行互動(dòng)。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以直接點(diǎn)擊屏幕下方“問”，即可與專家進(jìn)行互動(dòng)。您還可以通過首頁(yè)下方“問答”-“找專家”，向本次活動(dòng)的專家直接提問。

　　為了提高咨詢效率，您可選擇“志愿填報(bào)”、“高考專業(yè)”兩類問題向?qū)＜姨釂枴Ｃ總€(gè)用戶針對(duì)同一專家最多可進(jìn)行3次追問。

　　5、問：我如何才能收到回復(fù)呢？

　　答：您憑注冊(cè)的賬號(hào)和密碼登陸之后，進(jìn)入個(gè)人中心，在“我的提問”中，展示“已解答”與“待解答”的問題?！耙呀獯稹保罕硎疽呀?jīng)由專家對(duì)問題做出了解答。“待解答”：等待專家進(jìn)行解答。

　　通過掌上高考App咨詢的用戶，可以在個(gè)人中心“我”-“我的提問”中查看專家回復(fù)情況及歷史問題。

　　6、問：為什么我的問題長(zhǎng)時(shí)間沒有回復(fù)？

　　答：（1）由于咨詢?nèi)藬?shù)眾多，會(huì)出現(xiàn)回復(fù)延遲、滯后等情況。請(qǐng)您耐心等待。

　?。?）提問時(shí)要注意提問技巧和方式，盡可能概括出問題的主要內(nèi)容。并不要就同一問題重復(fù)向?qū)＜姨釂枴?

　?。?）請(qǐng)盡量在工作時(shí)間咨詢。為節(jié)約您的時(shí)間，在提問前可在系統(tǒng)內(nèi)瀏覽、搜索類似問題是否已回答過。

　　活動(dòng)周期間專家所回答的內(nèi)容僅代表其個(gè)人意見。

　　7、我該做哪些準(zhǔn)備呢？

　　答：為了更有針對(duì)性地咨詢，獲得明確的解答，專家建議考生及家長(zhǎng)，要提前做好準(zhǔn)備，做好咨詢前必修課。

　?。?）、明晰自身情況與需求。包括自己成績(jī)（或預(yù)估成績(jī)）所處位次、能否享受加分政策、興趣愛好是什么，要咨詢什么問題等。只有這樣，才能提高咨詢的針對(duì)性和有效性。

　?。?）、有所定位，心中有數(shù)。根據(jù)職業(yè)規(guī)劃與興趣愛好，自己適合報(bào)考哪些專業(yè)？

　?。?）、掌握院校及專業(yè)的信息，如學(xué)校簡(jiǎn)介、師資配備、專業(yè)設(shè)置、招生計(jì)劃、錄取規(guī)則等，在咨詢問題時(shí)才能有的放矢。

　?。?）、羅列咨詢的問題。考生及家長(zhǎng)在羅列咨詢問題時(shí)，盡量從小的角度切入，越具體越詳細(xì)為好。與詢問“讀哪個(gè)專業(yè)有前途”相比，“該專業(yè)是什么樣的培養(yǎng)方式、畢業(yè)后的就業(yè)去向”等問題更能獲得自己想要的答案。

　　8、問：如果此次活動(dòng)結(jié)束后，后續(xù)還要問題向?qū)＜易稍冊(cè)趺崔k？

　　答：本次咨詢周活動(dòng)之外，我們還不定期的邀請(qǐng)專家，在中國(guó)教育在線和掌上高考APP上針對(duì)熱點(diǎn)問題做免費(fèi)在線答疑。

　　活動(dòng)周之后，如果還有相關(guān)問題需要解答，您可以撥打電話010-62603078,進(jìn)行免費(fèi)咨詢。

                                                                                                      來源：中國(guó)教育部網(wǎng)站